Empreender no mercado de crédito pode ser muito solitário. E para tirar um negócio do papel e colocá-lo em prática, é necessário buscar muita informação e conhecimento.
Entretanto, encontrar alguém disposto a compartilhar informação dentro deste mercado pode ser bastante desafiador.
Seja para definir taxa de operação, remuneração de debêntures ou até mesmo para descobrir as melhores práticas de análise de crédito, são poucos os que aceitam trocar ideias e compartilhar experiências.
Mas, felizmente, existem alternativas para contornar essa dificuldade.
E neste artigo você vai descobrir os benefícios de fazer parte de uma Comunidade de Crédito.
As barreiras de entrada
Embora seja possível encontrar diversos artigos explicando o que é uma securitizadora, uma factoring ou um FIDC, poucos lugares têm a preocupação de utilizar uma linguagem fácil e acessível.
As barreiras de entrada já começam por aí, pela definição do modelo de negócios.
Quando finalmente você entende os conceitos das empresas, começam os desafios de entender qual modelo é melhor para o seu negócio, quais são as principais diferenças quanto a custos de operação, abertura e aspectos tributários.
Não raramente você lê 3 ou 4 artigos com exatamente a mesma informação, mas nunca é aquilo que você realmente deseja saber.
Quando finalmente você decide o modelo de empresa que quer abrir e começa a trabalhar na área, surgem os desafios da operação, e é aqui que o bicho pega.
Afinal: como obter capital para crescer? E onde encontrar o cliente certo?
Os desafios do mercado de crédito
Se você opera no mercado de crédito, já deve ter se deparado com pelo menos dois grandes problemas: acesso a capital e originação.
O acesso a capital diz respeito à falta de recursos financeiros para investir no próprio crescimento, impedindo que novas operações possam acontecer.
Já a originação se refere a oportunidades de operação: onde encontrar novos clientes, como fazer visitas, o que observar, como oferecer crédito, que taxa praticar, qual abordagem seguir para conseguir mais operações e clientes.
E foi pensando em resolver esses problemas que a Bankme surgiu, apresentando soluções que impactam e estimulam o crescimento do mercado.
Alavancagem de capital
Para solucionar o dilema da falta de recursos da nossa comunidade de Mini Bancos. criamos a Alavancagem de Capital.
Nela, ofertamos para os clientes da nossa base as soluções de Redesconto e Aporte.
Com o Redesconto, os clientes podem redescontar os títulos operados por suas financeiras, garantindo liquidez imediata para novas operações de crédito.
Já a solução de aporte, estabelece a injeção de capital diretamente no caixa do Mini Banco, seja por meio da emissão de debêntures ou de uma CCB.
Dessa forma, os Mini Bancos ficam capitalizados e podem utilizar os recursos da forma que desejarem.
Originação
Outro ponto de dor que é comum para quem atua no mercado de crédito é a Originação.
Originação de Crédito significa dar acesso a recursos financeiros tanto para pessoas quanto empresas, ou seja, conceder empréstimos, financiamentos, antecipar recebíveis entre outros.
- Onde encontrar o cliente?
- Qual segmento ou nicho abordar?
- Como prospectar clientes e oferecer seu serviço?
- Como acompanhar as tendências de mercado e compreender a dinâmica dos riscos?
Essas são dúvidas constantes na cabeça do empreendedor do crédito, afinal, quando você tira seu negócio do papel e aporta o capital na sua estrutura de crédito, o único jeito de ganhar dinheiro, é vendendo dinheiro.
É nesse momento que muitos negócios travam. O empreendedor não sabe onde buscar clientes, nem como abordá-los e não encontra orientação para destravar seu negócio. E mais do que isso, não se sente seguro para expandir sua atuação.
E mesmo depois de encontrar o cliente, como fazer para definir taxas adequadas para operar? Quais documentos solicitar para análise de crédito? Como conduzir uma visita?
Não são perguntas com respostas fáceis de serem obtidas na Internet, da mesma forma que são poucas as pessoas dispostas a compartilhar este conhecimento de forma gratuita.
Foi pensando nisso que a Bankme criou sua Comunidade de Mini Bancos, uma forma de trazer as melhores práticas de mercado para estimular aqueles que impulsionam a economia do país: os empreendedores.
Afinal, o que é a Comunidade Bankme?
Ao abrir as portas do mercado de crédito para empreendedores de vários segmentos, a Bankme identificou um ponto em comum entre eles: a falta de espaço para trocar informações.
Nem todo mundo tem conhecimento sobre taxas, abertura de crédito, processos de análise, visitas, entre outros.
Foi a partir deste momento que nosso time de Customer Success entrou em ação, para transformar a jornada do cliente Bankme.
Queremos oferecer a melhor experiência em interação com nossos especialistas e nossos banqueiros, para que você cresça seu Mini Banco, explore outros segmentos de mercado na captação de novos clientes e traga a sua contribuição para nossa Comunidade.
Customer Success como aliado do sucesso
Customer Success, também conhecido como Sucesso do Cliente, é um conceito abrangente, mas de maneira resumida, podemos definir como ajudar o cliente a alcançar os resultados.
Sempre que um cliente compra um produto ou contrata um serviço, ele deseja solucionar uma dor, e para isso, o mesmo estabelece os objetivos que deseja atingir.
A partir dos pontos de contato da empresa com o cliente, vai se desenvolvendo um relacionamento, onde o papel da empresa é ajudá-lo a encontrar os caminhos para alcançar o sucesso.
Mas aqui não vamos tratar de onboarding, ongoing, métricas de sucesso nem nada voltado para o perfil da empresa.
Aqui queremos trazer a perspectiva do cliente com o Customer Success.
Imagine o seguinte cenário: você contrata um novo produto, não sabe como utilizá-lo, não não conhece as funcionalidades e tem pressa para começar a ter resultados.
O papel do CS é justamente esse, dar contexto, treinar, educar e acompanhar a jornada do cliente até que ele se desenvolva.
E não seria diferente no mercado de crédito, afinal, além de aprender a utilizar um sistema, você precisa aprender as operações, aprender sobre taxas e tarifas, melhores práticas de mercado e muito mais.
CS na Bankme
Nosso time de especialistas, além de ajudar na parametrização da política de crédito, nos treinamentos de sistema e debêntures, ainda promove o acesso às melhores práticas de mercado.
Por tratar com diversos clientes espalhados pelo Brasil, nosso time reúne as melhores tendências, além de compartilhar experiências que podem ajudar a evitar erros ou a má condução dos negócios.
Além disso, desde de 2023 a Bankme passou a promover eventos internos com a base de Banqueiros para compartilhar a experiência prática que trilhamos em nossa própria securitizadora.
Aproveitamos essas oportunidades para trazer os cases de sucesso, e dessa forma, ajudar os banqueiros a desenvolverem seu negócio de forma mais sólida e rentável.
Faça parte da nossa comunidade
Agora que você já sabe a importância da troca de informações entre empreendedores do mercado de crédito, que tal fazer parte da Comunidade Bankme?
Converse com nosso time de especialistas e descubra como nossa solução de Mini Bancos pode te ajudar a ofertar crédito de forma simples e descomplicada.
GOSTOU DO CONTEÚDO?
Compartilhe nas Redes Sociais
Redação Bankme
